공주 클레리아 풀빌라 예약, 비싼경험! 취소, 환불, 수수료

오늘은 공주 클레리아 풀빌라를 소개하는 것은 아니고, 이번에 제가 경험한 공주 클레리아 풀빌라 예약 취소, 환불, 수수료에 대해 비싼 경험을 했기에 포스팅을 합니다. 

 

 

공주 클레리아 풀빌라 예약 취소, 환불의 비싼 경험

 

2021년부터 공주 클레리아 풀빌라를 꼭 한번 방문해 보고 싶은 생각이 있었습니다. 

그런데 작년에는 코로나가 방역지침이 워낙 심해서 결국 포기하고 말았습니다. 

 

 

겨우 예약할 수 있었던 공주 클레리아 풀빌라

올해는 방역지침도 일상회복으로 돌아오고 해서, 정말 어렵게 어렵게 공주 클레리아 풀빌라를 하루 예약을 했습니다. 1달 반 전부터 예약을 했는데도, 딱 1자리가 남아서 겨우 예약을 했습니다. 

가격은 인원 추가해서 58만원, 성수기 풀빌라 치고는 그래도 이것이 괜찮은 편입니다. 

 

 

공주 클레리아 풀빌라 예약 취소 상황 발생

부품 꿈을 가지고 공주 클레리아 풀빌라를 방문하기 7일 전 일이 발생했습니다. 

저희 가정이 다둥이라 아이들까지 6인 저희가 예약한 공주 클레리아 풀빌라 숙박 최대치 기준입니다.

그런데 그동안 병원에 입원해 계셨던 노부모님께서 건강이 좀 좋아지셔서 퇴원을 했습니다. 오랜만에 퇴원을 하시고 손자 손녀들과 함께 여행을 가고 싶어 했습니다. 

자식 된 도리로서 그 마음을 알았으니 어떻게든 해야겠죠.

그래서 공주 클레리아 풀빌라에 전화를 했습니다. 그리고 노부모님들의 사정을 이야기하고 혹시 2명이 더 추가할 수 있는지 조심스럽게 물어봤습니다. 

그래도 조금 기대를 가지고 부탁해봤습니다. 솔직히 숙박업소별로 기준이 있는거라 제가 당당하게 말할 입장은 아니라서....

(제 지인분 중에서도 다른 풀빌라에서 최대 인원 인원 추가에 대한 사정을 봐주신 사례가 있어서 조금 기대를 했습니다.)

 

공주 클레리아 풀빌라 환불규정-공주 클레리아풀빌라홈페이지

 

공주 클레리아 풀빌라 인원 추가 절대 절대 안돼요

그런데 좌절... 이었습니다. 

여러번 다시 좀 부탁을 해봤습니다. 역시 안돼네요...

그리고 하루정도 고민을 많이 했습니다. 결국 공주 클레리아 풀빌라를 취소하지 않으면 부모님을 못 모시고 가게 되는 상황이 되고, 취소를 하자니 환불 규정이 있어서 40%를 수수료로 내야 했습니다. 약 20만원 넘는 돈인 것 같았습니다. 

생각 끝에 부모님을 모시고 함께 가는 것이 도리라 생각했습니다. 

그래서 공주 클레리아 풀빌라에 전화해서 취소처리를 했습니다. ㅠㅠ

여러분들도 꼭 기억하시고 저와 같은 실수? 상황이 되지 않도록 주의하세요.

공주 클레리아 풀빌라 예약시 기준인원을 꼭 확인하시고, 최대치 인원에 절대 추가되지 않습니다. 

그리고 꼭 확인하셔야 할 것이 환불 규정도 확인을 하세요.

 

 

숙박 없소 예약 취소, 환불, 수수료 규정 좀 바뀌면...

이번 공주 클레리아 풀빌라 취소, 환불 그리고 수수료에 대한 부분은 저희 가정의 상황이고 법적으로 아무런 문제는 없습니다. 

그런데 솔직히 좀 제도가 바뀌어야 하지 않나 싶습니다. 기분도 조금 상하긴 했지요.

직원분이 저랑 통화하고 있는데, 바로 취소 문자가 바로 오더라고요. 꼭 취소하기를 바란 것처럼(개인생각입니다.)

솔직이 공주 클레리아 풀빌라 같이 인기 있는 숙박 업소 더구나 성수기이지 않습니까, 자리가 나면 나가는 풀빌라입니다. 

어찌보면 업소에서 제 개인적인 생각으로 취소하기를 바란 것 같은 느낌도 받았습니다. 

앉아서 20만원 넘는 돈을 바로 얻고, 그날 저녁에 바로 다른 사람이 예약을 했으니 공주 클레리아 풀빌라로서는 이익인 거죠.

고객 혹은 소비자의 여러 상황 속에서 취소할 수밖에 없는 상황이 나타나는데 이렇게 업소에서 이중 이익을 챙길 수 있는 제도가 좀 맞지 않는다는 생각을 해본 것입니다. 

숙박업소마다 다르기는 하지만 공주 클레리아 풀빌라 환불 수수료는 좀 과하지 않는 싶기도 하고요.

 

이번에 비싼 경험과 교훈을 얻어 갑니다. 

다행히 저는 다른 숙박업소를 예약을 해서 부모님 모시고 가족 여행을 떠납니다~~

 

공주 클레리아 풀빌라